Noca på vift i världen!

Efter frukosten gick jag ner till back office-kontoret och in i rummet där Duty Manager sitter. Eftersom jag var lite tidig så fick jag först vara med nattskiftets manager innan Jamie kom. Jamie är samma tjej som jag var med igår eftermiddag, vilket var skönt då hon visste vad hon gått igenom och allt sånt så jag fick göra annat idag.

Det är mer fart på förmiddagspasset än på eftermiddagen. Vi sprang hit och dit. Fixad diverse grejer. Svarade på väldigt många samtal. Skötte klagomål. Betalade tillbaka gäster som har bett om att få sin vistelse återbetalad på grund av alla möjliga olika anledningar.

Ett av klagomålen från en gäst var att två servitörer hade ifrågasatt och sagt åt hans fru varför hon var med en vit kille när hon var svart osv.. Detta förstår jag att han klagade på och ville ha löst på något sätt omedelbart. Han var upprörd över det men krävde inget av hotellet, bara av de två servitörerna. Jag och Jamie gick upp till restaurangen för att be managern där att luska vidare i vad sjutton hans servitörer hållit på med.. När vi kom upp var han redan i full fart med att skälla ut dessa två servitörer. Han plockade bort dem från att någonsin få jobba under middagar igen och att om han fick höra minsta lilla klagomål där de var inblandad på något sätt så skulle de få sparken direkt. Det var läskigt att vittna detta då de inte alltid har de finast valda orden när de skäller ut sin personal på detta hotell.. Men det är så det fungerar här.

När klockan var strax efter ett frågade Jamie när jag slutade och jag svarade ett. Varpå hon ler och bara "vad gör du kvar här då?!".

Vid halv två käkade jag lunch tillsammans med Linnéa och sedan började hon sitt pass vid två. Jag vilade på rummet ett tag. Jag hade tänkt att jag skulle duscha men vi har inga ena handdukar då dom inte städat vårt rum på ett tag.. Få hoppas att de fixar det innan kvällen..

Jag har under eftermiddagen inte kunnat göra något då det regnat sedan igår eftermiddag.. Jag fixade klart det sista med vykorten jag ska skicka och när jag gick ner till receptionen för att be dem skicka dom så höll jag på att bli nermejad. I receptionen stod det en pappa och en son, sonen bar på en surfbräda. Jag skulle lite smidigt gå runt och då vänder sonen på sig och jag håller på att få brädan i full fart drämd rakt in i mig. Jag undviker i sista sekund och sonen kollar på mig med ett skyldigt leende. Receptionisten skrattar och säger att det kunde ha blivit den perfekta storyn att berätta.

Anyhow, när de gick och jag skulle be om att få köpa frimärken så jag kunde skicka iväg vykorten kollade hon på mig och tog korten och sa bara att hon skulle fixa det. Hon log och sa att hon hade det under kontroll och skulle stå för frimärken och allt. Hon ör verkligen så snäll, och inte bara för detta utan för andra saker också.

När vykorten var under kontroll gick jag tillbaka till rummet och har chillat där sedan dess. The secret life of pets började precis när jag slog på tvn så jag kollade på den. Efter det väntade jag på att Linnéa skulle sluta så vi kunde äta middag tillsammans.

Imorgon börjar jag åtta och ska vara i room service.

Kram Noca